کنترل کیفیت کل ، همچنین به عنوان شناخته شده مدیریت کیفیت جامع و یا مدیریت کنترل کیفیت کل ، یک رویکرد برای پرداختن به کیفیت از طریق نظارت بر نزدیک در هر مرحله از فرایند مورد استفاده در کسب و کار برای تولید محصولات است. این مفهوم اصلاحات ثابت در پاسخ به بازخورد به منظور حفظ خطاها به عنوان کم که ممکن است تنش. تعدادی از راه هایی که در آن شرکت ها می توانند کنترل کیفیت کل پیاده سازی وجود دارد ، بسته به اینکه چگونه آنها سازماندهی شده و چه نوع از محصولات آنها را.
این رویکرد به مدیریت در 1940s و 1950s توسعه داده شد. W. ادواردز Deming است که اغلب با یکی از چهره های کلیدی در پیدایش کنترل کیفیت کل اعتبار. این ترکیب فلسفه در مورد مدیریت کارخانه و کیفیت محصول از ژاپن و ایالات متحده, بازتابی از کار Deming در کارخانه های ژاپنی. با کمک سیستم های مانند کنترل کیفیت کل ، کارخانه های بسیار سازمان یافته ژاپن موفق به بازگشت از جنگ جهانی دوم برای تبدیل شدن به همکاران قابل توجه ، به ویژه در بخش فن آوری است.
